お客様サポートセンター

ソフトウェア製品のよくあるご質問集(FAQ)

レーザー製品の質問

メニューやダイアログ内の文字が英語表記になる(Illustrator9以前)。

Illustratorが日本語版でない可能性があります。

CoCut、CoCut Proでは英語版のIllustratorには英語表記で表示するように設定されております。 日本版のIllustrator8を使用しているにもかかわらず英語表記となる場合、Illustratorが非正規の日本語版である可能性がございます。 この場合はIllustratorのシリアル番号を確認する事で判断が可能です。

「Windows版」

Illustratorの(ヘルプ)メニュー→(Illutratorについて)を選択するとシリアル番号が表示されます。

「Mac版」

Illustratorを起動させ、アップルメニューの(Illustratorについて)を選択すると表示されます。

シリアル番号の先頭から3文字が「AAJ.....」もしくは「ABJ.....」であるかどうかご確認ください。
※「AAJ.....」もしくは「ABJ.....」は日本において、Illustratorの正式版であることを表しています。
正式版でないIllustratorをご利用いただいている場合、(不正使用などの場合)英語表記になる場合がございます。
このような場合は正式版Illustratorをお買い求めいただくか、ご購入元にご確認ください。

関連するよくあるご質問


お客様サポートセンターのお問合せ窓口

製品ご購入後のお問合フォーム >> ハードウェア&ソフトウェア製品のお問合せ
弊社の製品ご購入後の専用お問合せ窓口

ご購入いただいた製品についてご質問などは、右のフォームからお問合せください。担当者より折返しご回答いたします。

※ソフトウェア製品の場合は事前にユーザー登録が必要です

ソフトウェアユーザ登録フォーム >> プラグイン・CAD製品をご購入のお客様
ソフトウェアユーザー登録がまだのお客様

ソフトウェア製品のご購入後の製品に関するサポートについては事前にユーザー登録が必要です。ユーザー登録をして頂きますと、E-mail/FAXでのサポートをお受けいたします。