お客様サポートセンター

ソフトウェア製品のよくあるご質問集(FAQ)

レーザー製品の質問

○○のの正式版をお買い求めください」というエラーが表示される。

以下の項目があります。

インストール時のIllustratorのシリアル番号を入力する画面において、シリアル番号を小文字もしくは全角で入力していませんか? 必ず大文字、英半角で入力してください。

アンストールは正常に行われましたか?万が一、アンインスールを行なわずにHDのフォーマットを行った場合には 弊社までご連絡ください。(WIN版)

すでに2回インストールを行われましたか?3回目以降はインストールできない仕様になっておりますので、 弊社までご連絡ください。(MAC版のみ)

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