Q:インストールできない。Illustrator上にShiva-CADのツール(アイコン)が表示されない。

A:Windows
インストール先のディレクトリを確認してください。
インストール先のディレクトリ：（Illustrator8.0の場合）\Program File\Adobe\Illustrator8\Plug-ins
インストール後Plug-ins内に作成されるファイル：[arctools.aip]および[numin.aip]

A:Macintosh
インストール先のディレクトリは正しいですか？
　（インストール先のディレクトリ：\Illustrator\Plug-ins）

Q:インストール時に｢ソフト使用のライセンスに関してはコムネット株式会社までお問い合わせください｣が
表示され、インストールできない。

Q:「Shiva-CADの正式版をお買い求めください」というエラーが表示される。

インストール時のIllustratorのシリアル番号を入力する画面において、シリアル番号を小文字もしくは全角で入力していませんか？
必ず大文字、英半角で入力してください。

アンインストールは正常に行われましたか？万が一、アンインストールを行なわずにＨＤのフォーマットを行った場合には
弊社までご連絡ください。（WIN版）

すでに２回インストールを行われましたか？３回目以降はインストールできない仕様になっておりますので、
で弊社までご連絡ください。（MAC版のみ）

Q:アンインストールが正常に行われない時はどんなときが考えられますか?

以下の項目があります。

FDにライトプロテクトがされている場合

インストールしたFDと異なるＦＤでアンインストールを行なった場合(複数枚のFDをお持ちのお客様)