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No : 047 公開日時 : 2018/09/21 , 更新日時 : 2019/07/03

カテゴリー : 製品・サービス別 , CAD Artificer , Shiva-CAD

Shiva-CAD, CAD Artificer:「○○のの正式版をお買い求めください」というエラーが表示される。

シリアル入力画面での間違いや、Windows版・Mac版でそれぞれの解決策があります。

インストール時のIllustratorのシリアル番号を入力する画面において、シリアル番号を小文字もしくは全角で入力していませんか?
必ず大文字、英半角で入力してください。

Windows版

アンストールは正常に行われましたか?
万が一、アンインスールを行なわずにHDのフォーマットを行った場合には 弊社までご連絡ください。

Mac版

すでに2回インストールを行われましたか?
3回目以降はインストールできない仕様になっておりますので、 弊社までご連絡ください。

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