A:
インストール先のディレクトリは正しいですか？
インストール先のディレクトリ：（Illustrator8.0の場合）\Program File\Adobe\Illustrator\Plug-ins
インストール後Plug-ins内に作成されるファイル：[tracekit.aip]

フロッピーディスク（以下ＦＤ）の内容を複製コピーしたものでインストールしていませんか？
（インストール時に｢ソフト使用のライセンスに関してはコムネット株式会社までお問い合わせください｣が表示されます。）

A:
インストール先のディレクトリは正しいですか？
（インストール先のディレクトリ：\Illustrator\Plug-ins）
ＦＤの内容を複製コピーしたものでインストールしていませんか？

A:
インストール時のIllustratorのシリアル番号を入力する画面において、シリアル番号を小文字もしくは全角で入力していませんか？
必ず大文字・英半角で入力してください。

アンインストールは正常に行われましたか？万が一、アンインストールを行なわずにＨＤのフォーマットを行なった場合には弊社までご連絡ください。

A:
FDにライトプロテクトがされている場合があります。解除してからアンインストールを行ってください。
インストールしたFDと異なるＦＤでアンインストールを行っている場合が考えられます。(複数枚のFDをお持ちのお客様)