メンテナンスグループの奥崎です。
レーザー加工機（カッター）の国内販売台数でナンバー1の実績を誇るコムネット株式会社は、充実したメンテナンスサポートでお客様から高い評価を得ております。
どのようにして、充実したメンテナンスサポートを提供できているのか、また、なぜお客様から高い評価を得ているのか、コムネットのレーザーメンテナンスの強みをご紹介します。
メンテナンス・カスタマーサポートの人員の多さ業界No.1
コムネットでは、レーザー加工機（カッター）のご購入後にも、よりお客様にご満足いただけるように、メンテナンスサポートの強化にも意識して取り組んでいます。
年々取り組んできた成果のひとつとして、CO2レーザー加工機（カッター）をメインに取り扱う業界としては、No.1のメンテナンススタッフの多さになりました。
その証拠として、営業人員18名に対して、合計で24名のメンテナンス・カスタマーサポートのスタッフが従事しており、
この人員数は、レーザー加工機・レーザーカッター販売業界でNo.1！
メンテナンス人員が多いことにより、全国各地のお客様へ迅速な対応・安全安心のサポートが実現できております。
また、人員数の多さはもとより、スタッフの特徴のひとつとして、
- ・レーザー加工機販売メーカーより認定を受けた技術力が高いマイスター
- ・メカトロニクス工学、電気電子工学に精通したマイスター
などの優秀なスペシャリストも在籍し、レーザー加工機を導入したお客様に質の高いメンテナンスサービスをご提供しております。
本年もメンテナンスグループの社員が5名増えました！！
もちろんただ人数を増やすだけで安心のサポートをご提供できるわけではありません。
先輩社員から後輩社員への教育環境をしっかりと整備することで、少しでも早くお客様のお役に立てるように取り組んでおります。
おかげさまでレーザー加工機（カッター）の販売台数も、年々増加しておりますので、台数が増えても、お客様へより良い安心をご提供していくために、No.1の人員をキープし続けて、お客様の困り事の早期解決を目指し、さらなるメンテナンスサポートの体制強化に努めてまいります。
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